Integritet är rätten till privatliv och rätten att besluta om sina egna personuppgifter. Personuppgifter är information och bedömningar som kan kopplas till dig som person, exempelvis ditt namn och dina kontaktuppgifter, men också en hel del annan information som mer indirekt kan kopplas till dig.
Det är viktigt för oss att du vet varför vi samlar in och behandlar personuppgifter om dig, vilken typ av personuppgifter vi behandlar och hur vi skyddar din integritet.
Denna integritetspolicy ger dig allmän information om varför och hur Eviny samlar in och behandlar dina personuppgifter, samt vilka personuppgifter det gäller. Vi informerar dig också om hur vi skyddar din integritet, samt vilka rättigheter du har när vi behandlar dina personuppgifter.
Alla bolag i Eviny-koncernen behandlar personuppgifter som arbetsgivare, tjänsteleverantör, köpare och kund, samt för marknadsföring och i samband med besök på våra webbplatser.
Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är normalt det bolag i Eviny som du har (ingått) ett avtal med eller kontaktar.
Eviny behandlar personuppgifter i följande sammanhang:
Vi behandlar personuppgifter om dig av något av följande skäl:
Vid behov kommer Eviny att göra ändringar i integritetspolicyn. Den aktuella versionen av denna integritetspolicy kommer att finnas tillgänglig på vår webbplats.
Eviny samlar in, behandlar och bevarar personuppgifter som är nödvändiga för att uppnå de syften som beskrivs ovan. Här är exempel på vilken typ av personuppgifter vi samlar in och behandlar:
Namn och annan kontaktinformation (adress, telefonnummer, e-postadress).
Uppgifter som behövs för att identifiera dig (födelsedatum, personnummer osv.).
Information som behövs för att fullgöra avtalet med dig (kundnummer, fakturainformation, kunddialog samt information om produkter/tjänster.
Kontouppgifter, betalkort, kreditvärdighet, betalningsstatus osv.
Detta är information relaterad till besök på våra webbplatser (besöksstatistik, cookies, IP-adress, enhet som används, typ av webbläsare osv.).
Eviny använder cookies på våra webbplatser. En cookie är en liten textfil som placeras i din webbläsares internminne när du besöker våra sidor.
Du kan läsa om vilka cookies vi använder och vad vi använder data till nedan.
De flesta moderna webbläsare är inställda på att acceptera cookies automatiskt, men du kan välja att ändra dina inställningar så att de inte accepteras. Då kommer vissa funktioner inte att fungera som avsett. På våra sidor fungerar inte inloggning på Mina sidor, samt ifyllning av formulär och liknande utan cookies.
| Tema | De uppgifter vi samlar in | Vad uppgifterna används för | Hur länge de finns kvar i webbläsaren |
| IInloggning på Mina sidor | Namn, e-postadress, foto eller annan kontaktinformation, åtkomst till kundrelationer i Eviny | Inloggning på Mina sidor och ge tillgång till rätt data | 24 timmar |
| Chatta med kundtjänst | Unikt chatt-id för personer som startar en chatt | Förhindra avbrott om gästen uppdaterar sidan under chattsessionen | 3 minuter |
| YouTube-videor på sidorna | GPS-plats för enheten som öppnar en sida med YouTube-video och unikt användar-id | YouTube använder data för att visa personligt innehåll och annonser | < 2 år |
| Mäta trafik på sidorna | Gästernas pseudonymiserade klick och rörelsemönster på webbplatsen | Förbättra användarupplevelsen på våra sidor | 2 år |
| Samtycke till cookies | Om användaren tillåter cookies | Kan användas för att hålla reda på vilka cookies man har samtyckt till | 7 dagar |
Information som vi använder för att säkerställa användningen av våra tjänster och anläggningar (lösenord och inloggningsuppgifter).
Information om användningen av anläggningar och tillämpningar (mätarinformation, laddstationer).
Information om din förbrukning av våra tjänster som en del av din kundrelation (exempelvis el- och energiförbrukning, mätvärden, användning av laddtjänster).
Information som lämnas i jobbansökningar (namn och kontaktuppgifter, cv, intyg, referenser) och information som erhållits genom rekryteringsprocessen (intervjuer, personliga bedömningar, inställningar m.m.).
Eviny använder även externa partners för att behandla dina personuppgifter. Vi ingår ett personuppgiftsbiträdesavtal med alla företag som behandlar personuppgifter för vår räkning. Våra personuppgiftsbiträden kan inte behandla dina personuppgifter på något annat sätt än enligt vad som överenskommits med oss.
Personuppgifterna samlas i de allra flesta fall in från dig när du är i kontakt eller ingår avtal med oss. I vissa fall kan vi även samla in personuppgifter om dig från externa källor (tredje part), exempelvis Elhub, offentliga adressregister, kreditupplysningsföretag, inkassobyråer, installationsföretag, utvecklare, marknadsföringspartners, försäkringsbolag.
Vi har infört ett antal säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Vi använder exempelvis åtkomstkontroll för dina uppgifter. Det innebär att våra medarbetares tillgång till och behandling av dina personuppgifter baseras på dina servicebehov och att våra medarbetare är föremål för tystnadsplikt.
Dina personuppgifter kommer inte att lagras längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen (se Vilka personuppgifter behandlar vi?) och de lagstadgade skyldigheter vi har. Lagringsperioden beror på kundrelationen med Eviny och vilka personuppgifter som är inblandade. Exempelvis kan information om en kunds energiförbrukning ha annan lagringstid än fakturainformationen.
Eviny lämnar inte ut dina personuppgifter till utomstående, om inte utlämnandet sker enligt något av följande:
Vi använder Piwik Pro (åpnes i nytt vindu) för att mäta hur våra webbplatser används. Vi använder dessa data för att förbättra webbplatsens funktionalitet och användbarhet. Alla mätningar är begränsade till aktivitet till och på vår webbplats.
Vi mäter exempelvis:
Din IP-adress är dold bakom en kod, så det är mycket svårt att veta vilken fysisk enhet eller person dessa data tillhör.
Eviny kan också dela denna information med leverantörer av marknadsföringskanaler. I så fall kommer uppgifterna att användas för att mäta effekten av marknadsföringsinsatser, det vill säga våra annonsers popularitet på andra webbplatser eller applikationer. Uppgifterna kommer inte att användas för att utforma personliga marknadsföringsinsatser som riktas direkt till dig.
Evinys behandling av dina personuppgifter regleras i personuppgiftslagen och dataskyddsförordningen. Denna dataskyddspolicy ger dig flera rättigheter relaterade till vår behandling av personuppgifter om dig.
Du hittar fullständig information om dina rättigheter på den norska dataskyddsmyndighetens webbplats. (åpnes i nytt vindu) Nedan följer de viktigaste rättigheterna och hur du gör för att utöva dem.
Du har rätt att bli informerad om den behandling vi utför, och du kan när som helst begära tillgång till de personuppgifter Eviny som behandlar och har registrerat om dig.
Du hittar också mycket information om din kundrelation på
Du kan begära att informationen om dig korrigeras om den inte är korrekt eller ofullständig.
I vissa fall kan du kräva att vi raderar dina personuppgifter. Detta kallas ibland ”rätten att bli bortglömd”. Vi kan dock inte radera personuppgifter som vi enligt lag är skyldiga att behandla.
I vissa fall har du rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas (blir frysta/stoppas). Vi får inte använda den information vi har registrerat om dig, men vi kan fortfarande lagra den.
Du har, om din särskilda situation kräver det, rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter i de fall vi behandlar personuppgifterna utifrån vårt berättigade intresse.
Du kan alltid invända mot att vi använder dina personuppgifter i direktmarknadsföringssyfte.
Om vi behandlar personuppgifter om dig baserat på samtycke eller ett avtal kan du be oss att överföra dina personuppgifter till dig eller till en annan personuppgiftsansvarig.
Om du har gett Eviny samtycke till att behandla personuppgifter om dig har du rätt att återkalla ditt samtycke när som helst (om du vill). Behandlingen får då inte fortsätta. Återkallande av samtycke påverkar dock inte lagligheten i den behandling som utfördes innan samtycket återkallades.
Om du ska göra ändringar eller vill få tillgång till information om en kundrelation som du inte är juridisk ägare till måste du fylla i ett formulär som ger dig allmän auktoritet. (åpnes i nytt vindu)
Kontakta vår kundtjänst om du har några frågor om vår behandling av dina personuppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter.
Kontakta vår kundtjänst om du har några frågor om vår behandling av dina personuppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter.
Vi kommer att svara dig inom 30 dagar efter att vi har fått din förfrågan.
Eviny har ett eget dataskyddsombud som bistår med vägledning så att personuppgifter behandlas på ett tillfredsställande sätt och i enlighet med dataskyddsbestämmelserna.
Om du har några frågor eller invändningar mot Evinys behandling av personuppgifter kan du också kontakta vårt dataskyddsombud genom att skicka ett e-postmeddelande till personvernombud@eviny.no (Åpner epostklient)
Dataskyddsombudet har tystnadsplikt, så alla förfrågningar behandlas konfidentiellt.
Du kan också klaga till den norska dataskyddsmyndigheten (åpnes i nytt vindu) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter inte överensstämmer med denna integritetspolicy eller om du upptäcker att vi inte uppfyller dina rättigheter i enlighet med dataskyddslagstiftningen.
Vi skulle uppskatta om du kontaktar oss först så att vi kan få möjlighet att i godo lösa frågan åt dig.